Perfekte Mailbox Ansage erstellen
Eine gute Mailbox-Ansage ist wie eine Visitenkarte fuer Ihr Ohr. Sie entscheidet darueber, ob Anrufer eine Nachricht hinterlassen oder einfach auflegen. Hier erfahren Sie, wie Sie die perfekte Mailbox-Ansage erstellen – ob selbst gesprochen oder vom Profi.
Der ideale Aufbau
- Begruessung: Freundlich und persoenlich
- Name und Unternehmen: Damit der Anrufer weiss, dass er richtig ist
- Grund: Kurz erwaehnen, warum Sie nicht erreichbar sind
- Handlungsaufforderung: Bitten Sie um eine Nachricht
- Verabschiedung: Kurz und positiv
Die ideale Laenge
15 bis 25 Sekunden. Nicht mehr. Jede Sekunde darueber erhoet die Wahrscheinlichkeit, dass der Anrufer auflegt. Fassen Sie sich kurz, aber seien Sie dabei freundlich und professionell.
Die richtige Tonalitaet
Fuer Unternehmen
Professionell, freundlich, sachlich. Vermeiden Sie Floskeln wie "Leider bin ich momentan nicht erreichbar" – das hoert der Anrufer schon daran, dass die Mailbox anspringt.
Fuer Freiberufler
Persoenlich und nahbar. Zeigen Sie Persoenlichkeit, bleiben Sie dabei aber professionell. Ihr Name und Ihre Taetigkeit sollten erwaehnt werden.
Textvorlage
"Guten Tag, Sie haben [Vorname Nachname] von [Firmenname] erreicht. Ich bin gerade in einem Gespraech und kann Ihren Anruf leider nicht persoenlich entgegennehmen. Hinterlassen Sie mir bitte eine kurze Nachricht – ich melde mich so schnell wie moeglich bei Ihnen. Vielen Dank und bis gleich!"
Noch besser klingt dieser Text natuerlich von einem professionellen Sprecher. Die Investition lohnt sich – denn Ihre Mailbox laeuft jeden Tag, bei jedem verpassten Anruf.