Telefonansage fuer Cisco einrichten
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) und Webex Calling gehoeren zu den verbreitetsten Enterprise-Telefonanlagen weltweit. Die korrekte Konfiguration von Audio-Dateien ist entscheidend fuer professionelle Ansagen.
Empfohlenes Audioformat
Format
WAV
Abtastrate
8 kHz
Kanaele
Mono
Bit-Tiefe
8-bit u-law (G.711)
Max. Groesse
keine Begrenzung
Schritt-fuer-Schritt Anleitung
- 1
Melden Sie sich an der Cisco UCM-Verwaltung an
- 2
Navigieren Sie zu 'Media Resources' > 'Announcements'
- 3
Klicken Sie auf 'Add New' und laden Sie die WAV-Datei hoch
- 4
Stellen Sie sicher, dass das Format G.711 u-law, 8 kHz, Mono ist
- 5
Weisen Sie die Ansage dem gewuenschten Route Pattern oder der Hunt Group zu
- 6
Fuer Music on Hold: 'Media Resources' > 'Music on Hold Audio Source'
- 7
Testen Sie die Wiedergabe mit einem internen Anruf
Typische Einsatzzwecke
- Auto Attendant Begruessung
- Music on Hold
- Feiertagshinweis
- Geschlossen-Ansage
- Unity Voicemail Begruessung
Typische Fehler vermeiden
- Falsches Codec-Format (PCM statt G.711)
- Stereo statt Mono
- Zu hohe Bitrate oder Abtastrate
- WAV-Header nicht Cisco-kompatibel
- Ansage nicht dem richtigen Route Pattern zugewiesen
Haeufige Fragen
Welches Format braucht Cisco?
WAV in G.711 u-law oder a-law, 8 kHz, Mono. Einige neuere Systeme unterstuetzen auch 16 kHz.
Was ist der Unterschied zwischen u-law und a-law?
u-law wird in Nordamerika verwendet, a-law in Europa. In Deutschland empfehlen wir a-law.
Individuelle Einrichtung durch VOICE.NRW
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