Telefonansage für STARFACE einrichten
STARFACE ist eine deutsche Telefonanlage, die besonders im Mittelstand beliebt ist. Die Einrichtung von Ansagen erfolgt bequem über die Web-Oberflaeche und das modulare IVR-System.
Empfohlenes Audioformat
Format
WAV
Abtastrate
8 kHz
Kanaele
Mono
Bit-Tiefe
16-bit PCM
Max. Größe
variiert
Schritt-für-Schritt Anleitung
- 1
Melden Sie sich an der STARFACE Admin-Oberflaeche an
- 2
Navigieren Sie zu 'Module' > 'IVR'
- 3
Erstellen oder bearbeiten Sie ein IVR-Modul
- 4
Laden Sie Ihre WAV-Datei hoch (8 kHz, Mono)
- 5
Konfigurieren Sie die Weiterleitungsregeln nach der Ansage
- 6
Für Warteschleifen: 'Gruppen' > Warteschleifenmusik einstellen
- 7
Testen Sie mit einem Anruf
Typische Einsatzzwecke
- IVR-Begrüßung
- Warteschleife
- Feiertags-/Urlaubsansage
- Geschlossen-Hinweis
- Gruppenansage
Typische Fehler vermeiden
- Falsches Audioformat (muss 8 kHz Mono WAV sein)
- IVR-Modul nicht aktiviert
- Falsche Rufnummernzuweisung
- Ansage zu lang für das IVR-Timeout
Häufige Fragen
Ist STARFACE nur für Deutschland?
STARFACE ist ein deutsches Unternehmen, die Anlagen werden aber weltweit eingesetzt. Die Oberflaeche ist auf Deutsch verfügbar.
Individuelle Einrichtung durch VOICE.NRW
Sie möchten, dass wir die Ansage direkt auf Ihrer STARFACE-Anlage einrichten? Mit unserem AutoDeploy Pro Service übernehmen wir das für Sie.
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