Telefonansage für Microsoft Teams einrichten
Microsoft Teams ist eine der meistgenutzten Kommunikationsplattformen in Unternehmen. Mit Auto Attendant und Anrufwarteschleifen können Sie professionelle Telefonansagen einbinden, die Anrufer automatisch begrüßsen und weiterleiten.
Empfohlenes Audioformat
Format
WAV
Abtastrate
16 kHz
Kanaele
Mono
Bit-Tiefe
16-bit PCM
Max. Größe
5 MB
Schritt-für-Schritt Anleitung
- 1
Oeffnen Sie das Teams Admin Center unter admin.teams.microsoft.com
- 2
Navigieren Sie zu 'Sprache' > 'Automatische Telefonzentralen'
- 3
Erstellen oder bearbeiten Sie eine Telefonzentrale
- 4
Unter 'Begrüßung' wählen Sie 'Audiodatei abspielen'
- 5
Laden Sie die WAV-Datei hoch (16 kHz, Mono, max. 5 MB)
- 6
Für Warteschleifen: 'Anrufwarteschleifen' > 'Musik' > eigene Datei hochladen
- 7
Speichern und testen Sie mit einem Testanruf
Typische Einsatzzwecke
- Hauptbegrüßung (Auto Attendant)
- Warteschleife (Call Queue)
- Feiertagsansage
- Außerhalb der Geschäftszeiten
- Voicemail-Begrüßung
Typische Fehler vermeiden
- MP3 statt WAV hochladen (wird oft abgelehnt)
- Stereo statt Mono verwenden
- Zu hohe Abtastrate (44.1 kHz statt 16 kHz)
- Datei größer als 5 MB
- Zu lange Ansage (max. 5 Minuten empfohlen)
Häufige Fragen
Welches Format braucht Microsoft Teams?
WAV-Dateien in 16 kHz, Mono, 16-bit PCM. Die Datei darf maximal 5 MB gross sein.
Kann ich MP3-Dateien verwenden?
Für Warteschleifen-Musik ja, für Auto Attendant Ansagen wird WAV empfohlen.
Wie lang darf eine Ansage sein?
Maximal 5 Minuten. Wir empfehlen jedoch 15-30 Sekunden für Begrüßungen.
Individuelle Einrichtung durch VOICE.NRW
Sie möchten, dass wir die Ansage direkt auf Ihrer Microsoft Teams-Anlage einrichten? Mit unserem AutoDeploy Pro Service übernehmen wir das für Sie.
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